保証

スペルマンハイ・ボルテージエレクトロニクス(“スペルマン”) は、弊社の製造する電源すべてには素材と製造上の欠陥が無く、通常の使用、運転条件、メンテナンスで使用された電源が、その保証期間内で素材または製造上の欠陥があると弊社の専一の裁量において判断された場合、無料で修理または交換いたします。この保証は電源出荷時から12か月間有効です。

保証期間に関する唯一の例外は次の通りです:

  • 標準SL電源 (カスタマイズされていないもの) は、電源出荷時から36か月間、素材と製造上の欠陥について保証いたします。
  • 標準XRVシリーズの電源 (カスタマイズされていないもの) と内蔵のサブシステム (X線管、X線管冷却装置と高電圧接続ケーブル) は、出荷から24か月間、素材と製造上の欠陥が無いことを保証します。注: X線管に対する保証は、誤用や乱用を示すものが無い限り、月割り計算にて2年間保証いたします (お客様には月あたり交換料金の1/24をお支払いいただきます)。
  • X線管を内蔵するスペルマンの全LPX製品については、X線管インサートに対して標準のスペルマン保証を適用しません。X線管インサートに対する保証は、誤用や乱用を示すものが無い限り、月割り計算にて年間保証いたします (お客様には月あたり交換料金の1/12をお支払いいただきます)。
  • 標準のXRB80HR Monoblock® X線源 (カスタマイズされていないもの) は、出荷時から36か月間、または内蔵のアワーメーターでのX線オン時間が15,000時間の何れか最初に来る方まで素材または製造上の欠陥について保証いたします。注: X線管に対する保証は、誤用や乱用を示すものが無い限り、月割り計算にて3年間保証いたします (お客様には月あたり交換料金の1/36をお支払いいただきます)。

スペルマン製品すべてに関して、この保証は次の電源には適用されません:

  • スペルマンの認定を受けていない方によって分解、改造、変造、修理またはなんらかの作業を施されたもの
  • 誤用、不注意な取り扱い、電源に起因しない事故のあったもの
  • 所期の用途やスペルマンからの取扱説明に従わずに実装、接続、調整、または使用されたもの

スペルマン製品すべてに関して、この保証は次の電源には適用されません:

  • スペルマン
  • の認定を受けていない方によって分解、改造、変造、修理またはなんらかの作業を施されたもの
  • 誤用、不注意な取り扱い、電源に起因しない事故のあったもの
  • 所期の用途やスペルマンからの取扱説明に従わずに実装、接続、調整、または使用されたもの

上記の保証は、商品性または特定目的に対する適切性を含んで、明示的、暗示的なものを含んだこの他すべての保証に代わるものです。

この保証に違反したとの申し出に対する購入者の唯一の救済、およびスペルマンの唯一の責任は、スペルマンの裁量によって、購入金額の返金または該当する電源のスペルマンのコストによる修理または交換に限ります。購入者は、スペルマン工場と購入者との間の双方向の運送料金をお支払いください。購入者は、この保証への違反に起因する、または何らかの関連をもった、請求、回収、見込み利益、または偶発的な、特別な、または結果的な損害に対する申し立てをする権利はありません。

この保証条件の変更、追記、付録、追加、またはその他の改変は、スペルマンの権限ある者の署名した書面によらずしては、効力を持ちません。

工場サービス手順

出荷承認には、スペルマンのカスタマーサービス課にご連絡ください。電源背面の銘板にあるモデル番号とシリアル番号、それに返品理由を教えてください。すべての返品については、返品確認コード番号 (RMA番号) をスペルマンから得てください。RMA番号は運送用梱包の外側に見えやすいように書いてください。梱包にRMA番号が無いと製品の返送が遅れることがあります。スペルマンとの運送費用については、両方向とも購入者が支払いを負担するものとします。保証期間後の修理には、カスタマーサービスが標準コストをお伝えします。RMA番号発行の際にこの金額に対する注文書を申し受けます (保証期間中の返品には「無価値」の注文書を添付してください)。電源がスペルマンに届きましたら、さらに詳細は見積もりを行うことがあります。実際の修理費用が見積もりを上回る場合、スペルマンはお客様に連絡し、修理の承認を求めます。

工場サービス保証

スペルマンは修理したアセンブリ、パーツ、装置に関して、3か月間または製品保証期間の残りのうち長い方の期間保証をいたします。この保証期間中に同じ問題が発生した場合、スペルマンでは購入者に一切の料金やコストの負担なく、あらゆる作業を実施してこの問題を解決いたします。問題の原因が以前の問題の原因とは別のものであると判明した場合、および/または購入者の過失によると判明した場合、スペルマンはその修理に対して支払いを受ける権利を有します。

スペルマンの各国でのサービスセンター

スペルマンのグローバルサービス施設の全リストは、次をご覧ください: スペルマンカスタマーサービス