スペルマンカスタマーサービス

工場(補修・修理)サービスの手順

補修・修理のご依頼は、スペルマンカスタマーサービス までご連絡ください。電源装置のリア・パネルのプレートに記載のモデル名と製造番号、および返品理由をお知らせください。返品はすべて、スペルマンからの返品承認コード番号(SVO番号)が必要となります。SVO番号を発送パッケージの外側に明記してください。. 受領したパッケージにSVO番号の記載がないと、製品の返却が遅れる場合があります。スペルマン宛およびスペルマンからの輸送費用は購入者の負担とします。保証対象外の補修・補修については、標準費用が顧客サービス部門から提示されます。この金額での発注が、SVO番号の発行時に要請されます。当該電源装置をスペルマンが受領してから、より詳細な見積りをいたします。初期調査の結果、補修・修理完了に要する費用が当該ユニットの標準費用を超える場合、スペルマンは補修・修理の承認を得るため、お客様へご連絡いたします。

工場サービス保証

スペルマンでは修理済みのアセンブリ/パーツ/装置に対して3か月か、製品の保証期間の残りの内どちらか長い期間に対して保証を行います。この保証期間中に同じ問題が発生した場合、スペルマンでは購入者に一切の料金やコストの負担なく、あらゆる作業を実施してこの問題を解決いたします。

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カスタマーサービス所在地

  • Spellman High Voltage Electronics (SIP) Co., Ltd.China
    電話 +86-512-67630010
    Fax +86-512-67630030
    E-mail: service@spellmanhv.cn