공장 서비스

공장 서비스 절차

배송 승인을 받으려면Spellman 고객서비스 부서. 에 문의하십시오. 전원 공급 장치의 뒷면 패널에 있는 모델 및 일련 번호와 반품 이유를 설명하십시오. 모든 반품에 대해 Spellman에서 RMA 번호 (Return Material Authorization Code Number)가 필요합니다. RMA 번호는 선적 컨테이너 바깥 쪽에 명확하게 표시되어야 합니다. RMA 번호 없이 받은 패키지는 제품 반품을 지연시킬 수 있습니다. 구매자는 물품을 보내고 받는 데 발생되는 모든 운송비를 지불해야 합니다. 보증 기간이 만료 된 수리의 경우에는 표준 서비스 비용이 고객 서비스 부서에서 제공될 것입니다. 이 금액에 대한 구매 주문서는 RMA 번호가 발행 시 요청됩니다. 반품되는 전원 공급장치가 Spellman에 입수될 때 더 상세한 견적이 이루어질 수 있습니다. 초기 조사에서 수리를 완료하는 데 드는 비용이 해당 장치의 표준 비용을 초과 할 경우 Spellman은 고객에게 연락하여 수리 여부를 요청할 것입니다. Spellman이 단위를 평가하고 결함이 발견되지 않거나 단위가 비 경제적으로 수리되는 경우 Spellman은 벤치 평가 수수료를 부과할 것입니다.

공장 서비스 보증

Spellman은 3 개월 또는 제품 보증 잔여 중 더 긴 기간 동안 수리 된 조립품 / 부품 / 장치를 보증합니다. 이 보증 기간 내에 동일한 문제가 발생하면 Spellman은 구매자에게 무료 및 / 또는 비용으로 문제를 시정 할 수 있는 모든 작업을 수행해야 합니다.