Spellman 客户服务

工厂服务流程

为了获得发货授权,请联系斯派曼客户服务部门。请说明电源后面板上的型号和序列号以及退货原因。需要从斯派曼获得一个服务订单号 (SVO 号)用于所有返回的电源。此 SVO 号应该清楚地标示在集装箱外面。 收到没有SVO 号的包裹可能会延迟产品的返回。买方应支付来回斯派曼的运输费用。客户服务将提供保修期外维修的标准费用。在发出RMA号时,需要一份用于这个金额的采购订单(在保修期内的退货必须同时提供一份“零价值” 采购订单)。当斯派曼收到电源时,可以做出一份更详细的估算。如果实际维修成本超出了估算,斯派曼将联系客户授权维修。

工厂服务保证

对于维修后的组件/部件/装置,Spellman 提供的保修期为三 (3) 个月或产品保修期的剩余时间,以较长者为准。如果在该保修期内发生相同的问题,Spellman 将承担所有工作为买方解决问题,不收取任何费用和/或成本。

为了斯派曼的全部工厂服务保修点击这里.

 

客户服务据点

  • Spellman High Voltage Electronics (SIP) Co., Ltd.中国
    电话:+86-512-67630010
    传真:+86-512-67630030
    电子邮件:service@spellmanhv.cn
  • Spellman Korea
    电话:+82-32-719-2300
    传真:+82-32-720-4300
    电子邮件:sales@spellmanhv.kr