客户服务
客户服务
工厂服务过程
首先请联系斯派曼客户服务部门获得退回许可。请指明电源背面板的铭牌上所标注的型号和序列号以及退回原因。对于所有退回，均需要提供从斯派曼获得退回物项许可代码（RMA 号）。RMA 号应清晰地标记在发运包装箱的外部。收到包装不带 RMA 号的产品可能会延误产品返回客户。购买人应支付往返斯派曼的运费。对于不在质保范围的维修，客户服务部门将收取标准费用。斯派曼在给出 RMA 号时要求提供此金额的订单。斯派曼在收到退回的电源后可能会进行更详细估算。如果初步调查表明完成维修的费用将超过该设备的标准费用，斯派曼将联系客户来获得维修许可。
工厂服务质保
斯派曼将对已维修的组件/部件/装置提供三 (3) 个月质保，或者继续履行产品的剩余质保时间，二者中以时间长者为准。如果在该质保期内出现相同问题，斯派曼将履行所有相关事项免费为购买人解决此问题。
客户服务位置
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斯派曼英国
Broomers Park
Broomers Hill Lane Pulborough
West Sussex, United Kingdom
电话：+44 (0) 1798 877000
传真：+44 (0) 1798 872479
电子邮件：
service@spellmanhv.co.uk
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- Spellman High Voltage Electronics (SIP) Co., Ltd .
Block D, No.16 SuTong Road,
Suzhou Industrial Park, China 215021
电话: +86-512-67630010
传真: +86-512-67630030
E-mail: service@spellmanhv.cn
- Beijing Sales Office
Rm. 608,
Cyber Mode Building
2 Zhongguancun South St.,
Haidian District, Beijing 100086, China
电话: +86-10-51727501
电话: +86-10-51727502
传真: +86-10-51727503
电子邮件: service@spellmanhv.cn
- Shenzhen Sales Office
No. 504 room, No.1 building,
Bincheng New Village, Bao An No. 35 District,
Shenzhen City Guangdong Province China, 518000
电话: +86-755-83418689
传真: +86-755-83208662
电子邮件: service@spellmanhv.cn
- Spellman CIS (Russia)
Mihalevicha str., 51, office 57
Ramenskoe
Moscow region, Russia
140100
电话: +7 496-464-3075
传真: +7 496-464-3075
电子邮件: sales@spellmanhv.ru
- Spellman Korea
#707, Woolim Lions Valley A dong,
425 Cheong-cheon Dong,
Bupyeong-Gu, Incheon, Korea
电话: +82 032-623-7026
传真: +82 032-623-7027
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